试想这样一种场景：你回到家中，扫地机器人已清扫好房间，做菜机器人准备好美味佳肴，陪伴机器人在和孩子一同唱歌，而独自在家一整天的孩子也因为有了它，人身安全得以保障。随着科技发展，上述场景不再是幻想，机器人已从稀奇之物开始走进千家万户。

　　12月19日下午，由深圳市经济贸易和信息化委员会、中国科学院深圳先进技术研究院主办，深圳市机器人协会承办的2017深圳机器人创新与发展论坛在深圳市民中心举行。业界知名专家、企业负责人齐聚一堂，为机器人发展“把脉”。服务机器人成为议论焦点。在中国科学院深圳先进技术研究院院长助理、深圳市机器人协会秘书长毕亚雷看来，机器人行业的最终方向是服务机器人。

　　2016年是深圳市机器人继续快速发展的一年。据市机器人协会估算，深圳机器人产业产值今年有望达700亿元以上，作为重要新兴产业的雏形已经形成。工业机器人年销量连续飙升，服务机器人在教育娱乐、家庭服务等领域已研制出一系列代表性产品并实现应用。

　　深圳胜在产业化应用

　　机器人既是先进制造业的关键支撑装备，也是改善人类生活方式的重要切入点。机器人产业已成为深圳未来新兴产业之一。2015年深圳机器人产业白皮书显示，深圳机器人企业数量达430多家，产值630亿元。

　　提到机器人，不得不提深圳这座“创新之都”。这里不乏优必选、怡丰等服务机器人明星企业。2016年1月，优必选B轮估值10亿美元，成为中国服务机器人行业唯一的“独角兽”；怡丰则拥有“中国最牛停车机器人”——汽车搬运AGV机器人。

　　“国内机器人技术近几年来发展迅猛，行业学习能力和创新能力不断提高。”深圳怡丰自动化科技有限公司副总经理詹凯频透露，现阶段公司也遇到一些技术瓶颈。“机器人行业要前进，需在关键技术和环节进行更深入的研究，要培养‘工匠精神’。产品的每个细节都要打磨好，才能有实实在在的突破。”

　　在詹凯频看来，对比德国、日本等发达国家，深圳的优势在于机器人的产业化应用。“深圳的机器人企业反应灵敏，能根据市场需求拓展产品功能。相比之下，欧美则较多关注技术本身。深圳机器人企业可在国外技术基础上进行完善。”

　　深企面临“成长的烦恼”

　　作为新兴产业，机器人在发展过程中难免会遇到“烦恼”。詹凯频告诉记者，怡丰机器人在成长过程中也面临不少挑战。“深圳用人成本和生产成本明显提升，社会对新产品的接受认知也需要一个过程，这都给我们造成了不小的困难。”

　　如何解决？怡丰的做法是与相关单位、高校进行紧密的产学研合作，引进更多人才，同时加大宣传，通过实际的用户体验让受众接受产品。

　　“我们比别人更早闻到市场需求的味道，然后比别人走快了几步。”怡丰机器人创始人吴昊2011年进入全自动立体领域。他更欣赏苹果、华为式的企业，基于怡丰在停车行业的积累和深圳的创新环境，“最牛停车机器人”历时不到1年就研发完成，没有大规模营销已走红网络。

　　与同样在深圳崛起的光启、柔宇等高新企业一样，优必选一开始就是全球化的。目前优必选的销售网络已覆盖美国、英国、德国、北欧及俄罗斯等国家及地区，包括17个代理商和4000家店。

　　优必选CEO周剑观察到国内外机器人市场的不同。“国外青少年对机器人的理解能力更强，他们更熟悉硬件、软件控制系统；相比而言，国内由于教育方式等原因，青少年动手能力薄弱，对机器人的理解也不够深入。”

　　优必选2015年销售额约1亿元人民币，70%—80%来自海外，其中美国是最大市场，约占35%。周剑认为，随着“80后”家长的增加，在互联网大背景下，中国机器人市场发展速度将很快，“未来优必选总体销售额中，中国市场会增加至40%左右”。

　　“很多机器人企业在忽悠人”

　　“未来的机器人应该和人类一样。它进入家庭中应首先认识环境，沙发在哪里？家庭成员做什么？它都要知道。这样机器人才具有情感并受人依赖。”周剑认为，机器人的发展方向是拥有人性。“所有的环境都是为人类打造的，机器人也需要适应。”

　　毕亚雷认为，深圳的机器人生态和国内很多地方不一样。“深圳机器人行业是真正以‘智能’二字为核心发展的。”他说，机器人行业的未来发展方向是提供行业解决方案，“机器人最后用到某个场合才能产生价值。比如优必选所做的Jimu机器人便以教育为目标，大族激光研制机器人是为了让激光工业效率更高，而怡丰机器人则能提高传统停车场的效率。这些产品都能真正应用到行业中去，发展方向十分明晰。”

　　“机器人行业遇到的问题太多了，可以列满一整张PPT。机器人以‘萌’为主是很遗憾的一件事，但目前市面上很多服务机器人都以此为卖点。”在毕亚雷看来，机器人行业中技术研发和专业人才缺失问题尤为突出。“很多机器人企业设想的愿景很好，但都在忽悠人。”

　　“机器人什么都能做，也就什么都做不成。”毕亚雷直言，机器人企业必须找准卖点，直戳“痛点”。在他看来，机器人行业的最终方向是服务机器人。

    《南方日报》2016年12月21日 SC02版 http://epaper.southcn.com/nfdaily/html/2016-12/21/content_7607012.htm